.

Условия и положения AnyRentalCars.am

Договорные отношения
Страницы аренды автомобилей на этой платформе управляются компанией «Enjoy» ООО. Компания зарегистрирована в Республике Армения. Это означает, что вы соглашаетесь с тем, что процесс оформления бронирования с компанией «Enjoy» ООО регулируется этими условиями, хотя ваша фактическая аренда будет регулироваться договором аренды с вашим поставщиком услуг (который вы подписываете при получении автомобиля).

Определения
«Аккаунт» — это учетная запись на AnyRentalCars.am, через которую вы можете бронировать услуги аренды автомобилей на нашей платформе.

«Бронирование» — это резервирование услуги аренды автомобиля на нашей платформе, независимо от того, платите ли вы за это сейчас или позже.

«Подтверждение бронирования» — это подтверждение, которое мы отправляем вам по электронной почте, в котором указаны детали вашего бронирования.

«Курс конверсии валют» — это приблизительная сумма, показанная в другой валюте, чем местная, основанная на точном времени конверсии и округленная до целых чисел. Любая опубликованная цена в местной валюте будет основным источником, а все остальные изменения могут происходить в любое время.

Основной водитель — это водитель, чьи данные были введены в процессе бронирования.

Метод оплаты — это метод, который используется для оплаты бронирования, например, кредитная/дебетовая карта или альтернативный метод оплаты.

Получение автомобиля — это начало срока аренды после полной оплаты и подписания договора аренды. При получении автомобиля.

Время получения — это (местная) дата и время, когда вы должны забрать свой автомобиль, как указано в подтверждении бронирования.

Платформа — это веб-сайт/приложение, на котором вы можете искать, находить, сравнивать и бронировать услуги, будь то управляемые Anyrentalcars.am или сторонними аффилированными компаниями.

Трансферные услуги — это частный транспорт, который вы заказываете для того, чтобы забрать вас с определенного места и доставить в другое место.

Аренда (или «услуги аренды автомобиля») — это предоставление автомобиля на определенный срок за определенную сумму компанией-поставщиком услуг.

Договор аренды — это контракт между вами и поставщиком услуг, который вы подписываете при получении автомобиля. Краткая информация о ключевых условиях будет предоставлена вам в процессе бронирования.

Поставщик услуг — это арендная компания, которая предоставляет автомобиль, отображаемый (или аналогичный) на платформе.

Условия — это настоящие условия, положения и их приложения к услуге.

Предоплата — это платеж, который вы производите при бронировании продукта или услуги, а не когда вы фактически используете их.

**Мы», «нас» или «наш» означает AnyRentalCars.am.

«или аналогичный» означает любой равный (по категории, коробке передач, размеру, дверям и кондиционеру) или больший автомобиль, параметры которого указаны на нашей платформе.

Общие условия

1. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с нашими условиями, которые считаются публичной офертой, и, когда вы завершаете бронирование, вы принимаете эти условия и любые другие условия, которые будут предоставлены поставщиком услуг, выбранным вами в процессе бронирования.

2. Вся информация, например, в вашем электронном письме с подтверждением бронирования и любые предварительные договорные сведения, предоставленные до бронирования, устанавливает юридические условия, на которых поставщики услуг предлагают свои услуги аренды автомобилей через нашу платформу.

3. Если существует какое-либо несоответствие между этими условиями и договором аренды, то применяется договор аренды.

4. Если какой-либо орган власти решит, что некоторые из этих условий незаконны, остальные условия продолжат действовать.

5. Если что-то пойдет не так с вашим бронированием или у вас возникнут претензии, вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам решить проблемы. Помните, что до обращения в органы власти любые споры могут быть решены путем переговоров.

6. Anyrentalcars.am предоставляет и несет ответственность за платформу, но не за саму услугу/продукт, и мы не являемся стороной в договоре между вами и поставщиком услуг.

7. Мы не несем ответственности за убытки или ущерб, которые не были разумно предсказуемы, когда вы сделали бронирование или вступили в эти условия, или за любое событие, которое было разумно вне нашего контроля.

8. Армянская версия этих условий является оригинальной. В случае спора относительно условий или несоответствия между условиями на армянском и другом языке, применяются условия на армянском языке, если только местное законодательство не требует другого (вы можете изменить язык в верхней части этой страницы).

9. Любые изменения этих условий и политики будут опубликованы на платформе.

---

О платформе и бронировании

1. Мы предоставляем платформу, на которой поставщики услуг могут рекламировать и продавать свои услуги и товары, а вы можете искать, сравнивать и бронировать их.

2. Мы не гарантируем точную марку и модель, которую вы бронируете (если не указано иное). Фраза «или аналогичный» означает, что вы можете получить аналогичный автомобиль (то есть такого же размера, с таким же типом коробки передач и т.д.), поэтому изображения автомобилей носят иллюстративный характер.

3. Для работы с платформой и обработки вашего бронирования вам нужно открыть аккаунт на платформе.

4. После того как вы забронируете аренду, мы передадим поставщику услуг детали бронирования (например, имя основного водителя и контактный номер телефона), подтвердим информацию о получении автомобиля (например, контактные данные поставщика услуг и то, что вам нужно взять с собой).

5. Мы получаем информацию от поставщиков услуг, и не можем гарантировать, что все данные будут точными — однако, предоставляя нашу платформу, мы проявляем разумную заботу и действуем с профессиональной осмотрительностью. Если мы не смогли этого сделать или проявили небрежность, мы не несем ответственности за ошибки, перерывы или недостающую информацию. Конечно, мы сделаем все возможное, чтобы исправить это, как только узнаем об ошибках.

6. Наша платформа не является рекомендацией или подтверждением какого-либо поставщика услуг или его продуктов, услуг, автомобилей, качества и т.д.

7. Если не указано иное, вы должны быть старше 18 лет для использования платформы.

8. При бронировании через нашу платформу вы соглашаетесь оплатить стоимость бронирования. В случае опечаток или других ошибок ваш заказ может быть аннулирован, а оплаченная сумма возвращена (например, если вы забронировали премиум-автомобиль, который ошибочно был предложен за 1 доллар, ваш заказ может быть отменен, а оплаченная сумма возвращена).

9. Основной водитель (чьи данные были введены при бронировании) — это единственное лицо, которое может изменить или отменить бронирование или обсудить его с нами, если только они не сообщат нам, что назначили кого-то другого для этого.10. В большинстве случаев вы получите подтверждение бронирования, как только завершите бронирование. Однако, если Поставщик услуг не подтвердит вашу аренду немедленно, мы не примем оплату и не отправим вам подтверждение бронирования до тех пор, пока он это не сделает.

10. Вы найдете политику каждого Поставщика услуг (об отмене, возрастных требованиях, залогах за безопасность/ущерб, домашних животных, принимаемых картах и т. д.) на нашей Платформе: на информационных страницах Поставщика услуг.
    
    12. На нашем сайте вы можете оставлять отзывы о качестве работы платформы. Поставщики услуг, публикующие свои продукты через нашу платформу, имеют свои собственные специальные формы, отличные от наших.
    
    13. Если не указано иное, все права на нашу Платформу (технологии, контент, товарные знаки, внешний вид и т. д.) принадлежат Anyrentalcars.am или ее лицензиарам, и, используя нашу Платформу, вы соглашаетесь делать это по назначению.
    
    14. Вам не разрешается отслеживать, копировать, очищать/сканировать, загружать, воспроизводить или иным образом использовать что-либо на нашей Платформе в любых коммерческих целях без письменного разрешения anyrentalcars.am или ее лицензиаров. 

О договоре аренды

1. Во всех случаях водители должны быть не моложе минимального возраста для аренды или вождения автомобиля. В некоторых случаях они также должны быть младше максимального возраста. Лимит(ы) может варьироваться в зависимости от поставщика услуг, местоположения и типа автомобиля.

2. Управлять автомобилем могут только водители, чьи имена указаны в Договоре аренды.

3. Вы не должны перевозить автомобиль в другую страну и/или возвращать его в другом месте, не договорившись об этом заранее с выбранным вами поставщиком услуг.

4. Вы должны предоставить всю информацию, необходимую нам для организации вашего Бронирования (контактные данные, время получения и т. д.).

5. Вы должны прочитать и согласиться соблюдать настоящие Условия и Договор аренды - и признать, что в случае их нарушения: вам, возможно, придется заплатить дополнительные сборы, ваше Бронирование может быть отменено, персонал стойки может отказаться передавать ключи на стойке аренды.

6. Вы должны ознакомиться с конкретными требованиями Аренды, так как многие детали (требования к водительским правам, размер страхового депозита, необходимые документы, принимаемые платежные карты и т. д.) различаются в зависимости от Аренды. Поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями, ключевыми условиями Договора аренды, с которыми вы увидите при бронировании, и самим Договором аренды, который вы получите при получении автомобиля.

7. Вы должны быть на стойке проката к Времени получения (обратите внимание, что некоторые Поставщики услуг имеют «льготный период» на случай задержки). Если вы прибываете после Времени получения (и после льготного периода получения, если таковой имеется), автомобиль может быть больше не доступен, и вы можете не иметь права на возврат средств от Поставщика услуг. Пожалуйста, ознакомьтесь с Договором аренды для получения дополнительной информации (во время бронирования автомобиля проверьте раздел «Важная информация», который информирует вас о любом льготном периоде и который вы принимаете при выезде). Если вы считаете, что можете опоздать, свяжитесь с Поставщиком услуг или нами, даже если Это связано с задержкой рейса, и вы предоставили номер своего рейса. Ключевые условия вашей аренды говорят вам, что нужно основному водителю при получении автомобиля. Вы должны убедиться, что когда они подойдут к стойке проката, они принесут все необходимое (например, водительские права, любое необходимое удостоверение личности и кредитную карту на свое имя, с достаточным количеством средств для покрытия страхового депозита).

8. Вы должны убедиться, что основной водитель имеет право и подходит для вождения автомобиля.

9. Вы должны убедиться, что у каждого водителя есть собственное международное водительское удостоверение (если оно ему нужно), а также водительские права. Обратите внимание, что все водители должны всегда иметь при себе водительское удостоверение (и международное водительское удостоверение, если оно им нужно).

10. Сотрудники стойки регистрации могут отказать вам в выдаче автомобиля, если (например): вы не приедете вовремя, у вас нет права на аренду автомобиля, у вас нет необходимых документов, у основного водителя нет кредитной карты на свое имя, при этом достаточно средств для внесения страхового депозита и т.д.

11.  Если что-то пойдет не так во время аренды (авария, поломка и т. д.), вы должны: связаться с Поставщиком услуг, не разрешать какие-либо ремонтные работы без согласия Поставщика услуг (если это не разрешено Договором аренды), сохранить всю документацию (счета за ремонт, полицейские отчеты и т. д.), чтобы поделиться с нами / Поставщиком услуг / страховой компанией.

Ответственность, обязательства и последствия

1.      Вы должны соблюдать все применимые законы.

2. Вы должны сотрудничать со всеми проверками по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег, которые нам необходимо провести.

3. Вы не должны использовать Платформу для причинения неудобств или совершения поддельных Бронирований.

4. Вы должны использовать Аренду и/или Платформу по назначению.

5. Вы не должны причинять какие-либо неудобства или ущерб, а также вести себя неподобающим образом по отношению к персоналу Поставщика услуг или кому-либо еще, если на то пошло.

6. Вы должны убедиться, что все пассажиры вовремя прибыли на место посадки для любых услуг трансфера, забронированных через нас.

7. Вы должны убедиться, что все в вашей группе соблюдают наши Условия и условия Поставщика услуг, которые вы увидели и приняли в процессе бронирования любых услуг Трансфера. Вы признаете, что в случае их нарушения вам, возможно, придется заплатить дополнительные сборы, ваше Бронирование может быть отменено без возврата средств, ваш водитель может отказать вам в перевозке.

8. Во время и в нерабочее время для трансфера у вас должен быть включен телефон (номер которого вы указали при бронировании) и он должен иметь возможность принимать звонки/текстовые сообщения на случай, если водителю потребуется связаться с вами. Мы не можем гарантировать, что они смогут связаться с вами через приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp или Viber.

9. При оказании услуг Трансфера вы не будете иметь права на возврат средств, если ваша поездка не состоится, как планировалось, потому что: водитель/Поставщик услуг не может связаться с вами, один или несколько пассажиров не прибывают на место посадки вовремя, и вы не запросили новое время посадки, вы запрашиваете необоснованные изменения времени посадки или Поездки, Вы не сообщили нам/Поставщику услуг/водителю об изменениях, которые вы хотите внести, вы предоставили неверные данные при бронировании Трансфера (например, место посадки, контактные данные, количество человек, количество багажа и т.д.).

10. Для любой встречи в аэропорту вы должны сообщить нам информацию о своем рейсе не менее чем за 24 часа до времени посадки, чтобы ваш поставщик услуг мог скорректировать их в случае задержки вашего рейса. Если они не могут предоставить трансфер из-за задержки или отмены рейса, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

11. Вы должны проверить электронное письмо с подтверждением, чтобы узнать, как долго водитель будет ждать на месте посадки предварительно забронированного частного транспорта.

12. Если вы нарушите настоящие Условия или не соблюдаете применимые законы или нормативные акты, мы имеем право прекратить выполнение вами любых Бронирований или отменить любые уже сделанные вами Бронирования. Если в результате мы отменим Бронирование, вы не можете (в зависимости от обстоятельств) иметь право на возврат средств.

13. Если что-либо необходимо отремонтировать или очистить из-за того, что кто-то из вашей группы сделал что-то неразумное или нарушил настоящие Условия, вы будете нести ответственность за стоимость ремонта/уборки.

Цены и оплата

1.     Если мы организуем ваш платеж, мы будем нести ответственность за управление вашим платежом и обеспечение завершения вашей транзакции с нашим поставщиком услуг. В этом случае ваш платеж представляет собой окончательный расчет «причитающейся и подлежащей оплате» цены.

2. Поставщик услуг не должен взимать с Вас дополнительную сумму, за исключением случаев, когда по прибытии от Вашего имени были внесены какие-либо изменения.

3. Если ваш способ оплаты номинирован в валюте, отличной от валюты платежа, ваш банк или поставщик способа оплаты (или их поставщики платежных услуг) могут взимать с вас дополнительные комиссии. Например, это может произойти, если ваша кредитная карта открыта в долларах США, но ваша прокатная компания взимает плату в драмах РА.

4. Некоторые цены, которые вы видите в любой другой валюте, кроме местной, могут быть округлены до ближайшего целого числа. Цена, которую вы платите, будет основана на исходной, «неокругленной» цене в местной валюте.

5. В большинстве случаев вы получите подтверждение бронирования сразу после завершения бронирования, но если поставщик услуг не подтвердит вашу аренду немедленно, мы не примем оплату и не отправим вам подтверждение бронирования до тех пор, пока они этого не сделают.

6. Если вы думаете, что не приедете вовремя, свяжитесь со своим поставщиком услуг и сообщите им, когда они могут вас ожидать. Вы несете ответственность за то, чтобы прибыть вовремя, и если вы этого не сделаете, мы не несем ответственности за любые связанные с этим расходы (например, отмену вашего Бронирования или любые сборы, которые может взимать Поставщик услуг).

7. Для услуг Трансфера. Цена включает в себя любые дорожные сборы, дорожные сборы, налоги и пиковые надбавки. Оплата взимается в момент бронирования.

Изменения, отмена и возврат средств

1. Когда вы оформляете Бронирование, вы принимаете применимые правила, указанные в процессе бронирования. Вы найдете политику отмены каждого Поставщика услуг на нашей Платформе: на страницах с информацией о Поставщике услуг, в процессе бронирования, мелким шрифтом, а также в электронном письме с подтверждением или билете (если применимо).

2. Если вы отменяете Бронирование или не приезжаете, любой сбор за отмену/незаезд или возврат средств будет зависеть от политики Поставщика услуг в отношении отмены/незаезда.

3. Некоторые бронирования не могут быть отменены бесплатно, в то время как другие могут быть отменены бесплатно только до установленного срока. Если вы отмените бронирование более чем за 24 часа до начала аренды, вы получите полный возврат средств.

4. Для внесения любых изменений в ваше Бронирование в любое время до 24 часов с момента получения автомобиля обратитесь к своему Поставщику услуг.

5.Административный сбор за изменение Вашего Бронирования не взимается, но любые внесенные Вами изменения могут повлиять на стоимость аренды. Иногда единственным способом изменить Бронирование является его отмена и создание нового, и в этом случае Поставщик услуг может взимать с вас плату за отмену от своего имени.

6. Если нам или Поставщику услуг потребуется изменить ваше Бронирование (например, если Поставщик услуг не может предоставить автомобиль), мы сообщим вам об этом как можно скорее. Если вы не согласны с этим изменением, вы будете иметь право отменить его и потребовать полного возврата средств (независимо от того, насколько близко начало вашей Аренды), но мы не несем дополнительной ответственности за любые прямые или косвенные расходы, которые вы можете понести (например, за гостиничные номера или такси).

7.  In cases of less then 24 hours notification about any changes concerning time of Pick up, you are encouraged to contact both Service or Transfer provider and the Platform management to be able maximum effective solution to your changes. ( e.g. Flight delays, missed flights... )

Конфиденциальность и файлы cookie

1. Используя эту Платформу, Вы соглашаетесь обрабатывать свои персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Платформе.

2. Любая информация, предоставленная от вашего имени на Anyrentalcars.am не может быть передана третьим лицам, за исключением тех, кто имеет отношение к вашему бронированию.

3. Всякий раз, когда вы используете наши онлайн-сервисы или приложения, веб-сайты используют файлы cookie и другие технологии онлайн-отслеживания (которые мы также будем называть «файлы cookie» для целей настоящего Положения о файлах cookie). Файлы cookie могут использоваться различными способами, в том числе для обеспечения работы Anyrentalcars.am веб-сайта, для анализа трафика или в рекламных целях.

4. Если вы решите заблокировать определенные функциональные файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции наших услуг. В дополнение к определенным настройкам, которые мы можем предложить на веб-сайте и в приложениях Anyrentalcars.am, вы также можете отказаться от определенных файлов cookie:

5. Чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как управлять ими или удалять их, посетите allaboutcookies.org или раздел помощи вашего браузера. В настройках таких браузеров, как Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете выбрать, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять. Где вы найдете эти настройки, зависит от того, какой браузер вы используете.

6. Чтобы запретить Google Analytics собирать аналитические данные об определенных типах браузеров, перейдите по следующей ссылке: Чтобы запретить Google Analytics собирать аналитические данные об определенных типах браузеров, перейдите по следующей ссылке: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (доступно только на настольных компьютерах).

7. Ссылка на политику конфиденциальности

Опубликованные Правила и условия с поставщиками услуг трансфера

Общественное собрание